2015年2月

电商网站如何用特色打造入口

这里说的电商入口,是指当人们想要买某样东西的时候,能在第一时间想到你,登录你的网站或者打开你的手机 App。

大多数垂直电商、单品类电商,人们购物时很难被想起。为什么呢?

原因很简单,特色不够。没有足够的理由让人记住。那么需要怎样的特色,如何打造这些特色呢?

我总结了几点,与大家分享。

1. 商品质量靠谱&价格实惠

这是最基本的,也是关键的。对于 B2C 模式的电商,比较好控制商品质量。对于 B2B2C 模式的平台运营商,就得控制入驻商家所上架的商品质量,这个有点难度,需要很好的把控,制定有效的平台政策。平台方也可以考虑为顾客提供有保障的售后服务,提供方便快速的顾客反馈渠道,以此监测商品质量并及时处理。

价格要亲民,不能为了利润,把价格定得太高于市场价。这个只能针对 B2C 模式的电商。

2. 送货快

这个也快成为入行电商的基本条件了。现在京东、1号店等电商的自家快递,已经可以做到当天送达。前期与快递公司合作是不得已的选择,但发展起来后,成立自己的配送团队很有必要。毕竟自家快递便于控制,无论是速度上还是服务上,都可以比外包快递做得更好。

3. 品类多样

现在谁愿意去单品类的店铺买东西呢,当然是去超市一站式购物。那么电商也一样,综合性商城更让人青睐。品种多、品牌多,用户选择就多。但是对于垂直电商和单品类电商来说,这是硬伤,只能靠其他更大的特色来弥补这个缺点。

4. 经常性的优惠活动

这里指的是商品运营,与节假日结合,发起各种促销活动。让消费者有参与感、新鲜感,而不是每次都来到一个死水一般的网站。这需要一个强有力的运营团队,策划各种活动,让网站活起来。

这是我关于电商打造入口的一些思考。为什么要打造入口,前面已经讲过,没有成为入口,终将被用户遗忘。所谓的“高频打低频”,就是入口的意思,经常用的客户端会有更多的想象空间。

现在是移动互联网的时代,人们的娱乐、消费已经逐渐从PC迁移到手机。上面总结几个特色,对于移动互联网也同样适用。但移动互联网一定还有新的打法,等待我们的去探索。